Política de Privacidad
Última actualización: 13 de abril de 2025
En ChiptuneMAP, concedemos una importancia capital a la protección de sus datos personales. Esta política detalla la forma en que recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos su información, de conformidad con el RGPD.
1. Responsable del tratamiento
ChiptuneMAP<br/>Email: contact@chiptunemap.com
2. Recopilación de datos
2.1 Datos proporcionados directamente
Según los servicios utilizados, recopilamos:
Cuenta profesional:
- Nombre, apellidos, email, teléfono
- Nombre de la empresa, SIRET, dirección
- Credenciales de acceso (contraseña cifrada)
Gestión de clientes:
- Información del cliente: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección
- Vehículos: marca, modelo, año, motorización
Facturación y presupuestos:
- Datos de facturación
- Historial de transacciones
Formularios de contacto:
- Nombre (obligatorio), apellidos (opcional)
- Email, teléfono (obligatorios)
- Dirección (opcional)
2.2 Datos recopilados automáticamente
Página de inicio (Umami):
- Páginas visitadas, duración de las sesiones (anonimizadas)
- Ninguna dirección IP almacenada, ninguna cookie depositada
Directorio:
- Dirección IP, marca de tiempo
- Clics en los perfiles de reprogramadores
Importante: Ningún rastreo invasivo en ChiptuneMAP.
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Prestación de servicios | Ejecución del contrato | Duración del contrato + 3 años |
| Gestión de la relación con el cliente | Interés legítimo | Duración del contrato + 3 años |
| Mejora de los servicios | Interés legítimo | 25 meses (anonimizado) |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Hasta la revocación |
| Obligaciones legales | Obligación legal | 10 años (contable) |
| Estadísticas | Interés legítimo | Anonimizado/agregado |
4. Conservación de los datos
- Clientes y prospectos : 3 años después del último contacto
- Facturación : 10 años (obligación legal)
- Vehículos : duración de la relación
- Analíticas (Umami) : no se recopilan datos personales
- Registros de conexión : 12 meses máx.
Después de 3 años de inactividad, nos pondremos en contacto con usted. Sin respuesta, sus datos serán anonimizados o eliminados.
5. Compartición de datos
Nunca vendemos sus datos. Podemos compartirlos con:
- Subcontratistas técnicos : proveedores de alojamiento UE, Umami (analíticas sin cookies)
- Profesionales registrados : datos de las solicitudes de contacto
- Autoridades : únicamente si la ley lo exige
6. Transferencias fuera de la UE
Priorizamos proveedores con sede en la UE. Las transferencias fuera de la UE están amparadas por garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación).
7. Sus derechos
De conformidad con el RGPD:
- Acceso : obtener una copia de sus datos
- Rectificación : corregir los datos inexactos
- Supresión : solicitar la eliminación
- Limitación : restringir el tratamiento
- Portabilidad : recibir sus datos en un formato estructurado
- Oposición : oponerse al tratamiento
Contacto: contact@chiptunemap.com. Respuesta en un mes.
8. Cookies
- Estrictamente necesarias : funcionamiento del sitio
- Analíticas (Umami) : sin cookies
- Funcionales : recordar sus preferencias
Gestione sus preferencias a través de nuestro banner RGPD o los ajustes de su navegador.
9. Seguridad de los datos
- Cifrado de datos sensibles
- Actualizaciones de seguridad periódicas
- Pruebas de intrusión periódicas
- Acceso limitado a los datos personales
10. Modificaciones
Podemos actualizar esta política periódicamente. En caso de modificaciones sustanciales, le informaremos por correo electrónico.
11. Contacto
Email: contact@chiptunemap.com. Respuesta en un mes.